Доставка

Уважаемые клиенты!
 

На время военных действий  в Украине мы отправляем заказы Новой Почтой и Укрпочтой по полной или частичной предоплате.
Просим с пониманием отнестись к данной ситуации: оплачивать пересылку не забранных посылок и обрабатывать возвраты, нет  возможности.
Для наших постоянных клиентов - условия согласовываются индивидуально с менеджером по телефону. Контакт центр работает с 9:00 до 18:00 ежедневно.
Курьерская доставка по Киеву возобновлена с оплатой при получении курьеру.

Матрасы изготавливаются под заказ с предоплатой не менее 30%. Доставка матрасов по тарифам транспортной компании.

Все буде Україна!


Курьерская доставка по Киеву

Курьерская доставка по Киеву – бесплатная (оплачивается только стоимость покупки) при заказе на сумму от 2000 грн.
При заказе на сумму до 2000 грн стоимость доставки 100 грн. Большинство товаров в нашем магазине доставляются в течение 1-3 рабочих дней с 12-00 до 20-00. Некоторые товары изготавливаются по индивидуальному заказу, поэтому время и условия доставки по таким товарам уточняйте непосредственно у менеджера.
Заказы курьером доставляются до подъезда.

Срочная курьерская доставка по Киеву

При заказе товаров, отмеченных значком    до 11:00 в рабочие дни,  возможна срочная доставка в этот же день. При заказе этих товаров в период с 11:00 до 16:00 в рабочие дни, срочная доставка возможна в этот же день в течение трех часов после оформления заказа. Стоимость срочной доставки в таком случае составляет 200 грн. При заказе этих товаров после 16:00, они будут доставлены на следующий рабочий день. Заказы курьером доставляются до подъезда.

Услуга: Два на выбор

Если Вам понравилось два товара, и Вы не можете выбрать какой из них приобрести, используйте услугу "Два на выбор". Курьер привезет Вам товары, чтобы Вы могли выбрать один из них.
Обратите внимание. Тарифы на доставку рассчитываются по итоговой сумме заказа. Если сумма заказа после выбора меньше 2000 грн, то стоимость доставки 100 грн
От 2000 грн. доставка бесплатная.

Доставка по Украине

При заказе товаров, обозначенных символом до 11:00 в рабочие дни, отправка этих товаров возможна в этот же день.
 

Оплачивай посылку в кредит с Новой почтой!

Посылки, заказанные с наложенным платежом в отделение Новой почты, можно оформить в кредит и оплачивать в течение года. С подробными условиями предложения можно ознакомиться по ссылке https://novapay.ua/credit/

Отправка в регионы производится транспортными компаниями:

Новая Почта

Заказ можно оформить в любое отделение службы доставки (обратите внимание, в некоторых отделениях есть ограничения по весу посылки), а также заказать доставку до Вашего адреса курьером.Сроки доставки в отделение «Нова Пошта» в среднем занимают 1-3 дня с момента обработки заказа. Для получения заказа необходимо предъявить паспорт или водительское удостоверение. Срок бесплатного хранения посылки на складе «Нова Пошта» - 10 дней. Затем посылка возвращается автоматически. По номеру экспресс-накладной “Нова Пошта” Вы можете отследить статус доставки.
Согласно условий сотрудничества с “Нова Пошта” в случае частичной порчи или полной утраты при транспортировке Вам будет выплачена компенсация, в размере стоимости уже оплаченного заказа. При получении заказа в отделении "Новая Почта" просим проверять товар на отсутствие механических повреждений в присутствии сотрудника транспортной компании. Мы не можем гарантировать решение спорных ситуаций в пользу получателя, если товар не был проверен при получении.


 

UkrposhtaДоставка во все 29 000 населенных пунктов Украины. Доставка в самые отдаленные населенные пункты без доплат. Стоимость доставки от 40 грн. Сроки доставки от 2-х до 4-х дней. Доставка в отделение Укрпочты согласно указанного Вами индекса ближайшего отделения. Вам будет отправлено SMS или Viber-уведомление о прибытии отправки в отделение. 
Вы можете легко отследить Вашу отправку посредством Контакт-центра или онлайн на ukrposhta.ua
 

UkrposhtaДоставка по Украине и за границу. Отделения Meest расположены рядом с твоим домом и работой в популярных сетях заправок, супермаркетов. Стоимость доставки от 35 грн в отделения и поштоматы. Сроки доставки 1-2 дня. О прибытии отправки в отделение Вам будет отправлено SMS или Viber-уведомление. Вы можете отследить статус Вашей доставки посредством Контакт-центра или онлайн на meestposhta.com.ua
По условиям акции до 31.03 доставка посылок до 5 кг объемного веса бесплатно!

 


Сроки доставки и ее стоимость могут варьироваться в зависимости от выбранного вами способа доставки. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки зависит от места доставки и веса посылки, и оплачивается согласно тарифам курьерской службы как при наложенном платеже, так и в случае предоплаты. Стоимость доставки по регионам также зависит от объема вашей покупки. Доставка товаров из категории Посуда осуществляется по 100% предоплате
 

 

Вы можете оформить получение товара:
  • ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ оплате на  расчетный счет в любом отделении банка.
  • Оплатить заказ на сайте картой Visa/Mastercard
  • Оплатить через Приват24
  • НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ

Обращаем Ваше внимание, что при оформлении заказа НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ курьерской службой, стоимость доставки за пересылку денег дополнительно составит (оплата которую берут транспортные компании за свои услуги):

  • Новая Почта  - 20 грн. за оформление + 2% от суммы
  • УкрПочта - 1% от суммы (но не меньше 5 грн)
Заказы на сумму менее 250 грн отправляются по предоплате


При заказе мы предварительно согласуем с Вами форму доставки и оплаты. По Украине мы можем доставить заказ в любой населенный пункт страны, где есть ж/д станция или работает почтовое отделение. На время карантина доставки курьерами по Киеву осуществляются до подъезда
 

Международная доставка

Доставка осуществляется по всему миру, кроме России и Белоруссии с помощью служб: Укрпочта, Meest почта и международная Новая почта.
Рассчитать стоимость доставки:
Новая почта – калькулятор;
Укрпочта – калькулятор.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами и предоставит информацию об оплате заказа с учетом пересылки.

Правила обмена и возврата товара

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи в магазине компании, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены. Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке в пределах г. Киева - 60 грн, при возврате из других регионов Украины - согласно тарифам службы доставки. Обратите внимание, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату согласно закону "О защите прав потребителей". Детально смотрите в разделе Как купить?

Все обмены и возвраты товара происходят исключительно в нашем магазине по адресу г. Киев ул. Энтузиастов, 11. Для иногородних покупателей условия обмена и возврата оговариваются с менеджером.
В случае обмена или возврата товара по Украине - товар не отправляется наложенным платежом. После проверки поступившего товара сотрудниками нашей компании деньги возвращаются клиенту или производится обмен соответствующего товара.

Условия доставки матрасов по Киеву:

Доставка матрасов может осуществляться отдельно.
В случае если ваш заказ содержит другие товары, доставка может быть выполнена раздельно: доставка матраса и доставка остальных товаров из заказа.

Доставка до подъезда:

- при заказе от 8000 грн. - Стоимость доставки матраса: бесплатно
- при заказе до 8000 грн. - Стоимость доставки: 500 грн. 

Занос товара:

При наличии лифта - 65 грн 
При ручном подъеме - 50 грн/этаж

О необходимости подъема матраса на этаж  - необходимо предупредить менеджера до доставки. 

Условия доставки матрасов по Украине:

Отправка матраса осуществляется транспортными компаниями: "Нова Пошта" только по частичной или полной предоплате.
Стоимость пересылки оплачиваемая клиентом за по всей Украине фиксирована: 300 грн. (до склада Новой Почты в городе получателя) Адресная доставка оплачивается отдельно.
Предоплата на пересылку составляет 500 грн, в случае отказа от матраса на складе транспортной компании - сумма транспортных расходов не возвращается.

 

Режим работы

Работаем без перерыва. Мы принимаем заказы по ТЕЛЕФОНУ: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье с 10:00 до 14:00.

На САЙТЕ Вы можете оформить заказ в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки.

Оплата заказа наличными курьеру или по безналичному расчету по желанию (смотрите раздел Оплата). Если Вы оформили заказ через наш сайт, с Вами по телефону свяжется менеджер магазина и уточнит Ваш заказ и адрес доставки.

 

Мы рекомендуем всем нашим региональным покупателям действовать следующим образом:

 

- Выбрав интересующий вас товар, оформите на него заказ  на нашем сайте.

- В графе "Адрес" укажите все ваши пожелания.

Наш девиз: К каждому клиенту - индивидуальный подход!

Звоните, менеджеры магазина с удовольствием ответят на Ваши вопросы относительно оплаты и доставки продукции.



Приятных Вам покупок!